商工会でのChatGPT活用セミナー — 職員の業務効率化を支援
広島県の商工会にてChatGPT活用セミナーを実施。職員の日常業務を効率化するための実践的な活用方法をレクチャーしました。
Results
成果
Challenge
課題
商工会の職員が日常業務でAIを活用したいが、具体的に何ができるのか、どう始めればいいのかがわからない状態だった。ChatGPTの名前は知っていても、業務に落とし込む方法が見えていなかった。
Approach
アプローチ
職員の業務内容を事前にヒアリングし、実際の業務に即した活用事例を設計。座学だけでなく、その場で手を動かすワークショップ形式を採用した。
Outcome
結果
参加者が即日から業務に活用できるレベルの実践スキルを習得。文書作成、議事録要約、リサーチ業務などでの具体的な活用方法が定着した。
Detail
プロジェクト詳細
プロジェクト概要
広島県五日市商工会にて、職員向けのChatGPT活用セミナーを企画・実施しました。「AIは難しそう」という先入観を取り除き、明日から使える実践スキルを身につけてもらうことを目的としたプログラムです。
課題
- ChatGPTの存在は知っているが、何ができるのか具体的にイメージできない
- 「仕事で使っていいのか」という不安がある
- ITに詳しくない職員も多く、ハードルが高いと感じている
- 一般的なAIセミナーは抽象的で、自分の業務に結びつかない
アプローチ
事前ヒアリング。 セミナーの2週間前に、商工会の業務内容と「時間がかかっている作業」をヒアリング。文書作成、会議の議事録、会員向けの案内文、リサーチ業務など、具体的な業務ポイントを把握しました。
実務に即したカリキュラム設計。 汎用的なAI講座ではなく、商工会の業務に特化したプログラムを設計。「この業務は、こうプロンプトを書けば、こう効率化できる」という具体的なBefore/Afterを用意しました。
ハンズオンワークショップ。 講義パートの後、実際にChatGPTを使って自分の業務を効率化する演習を実施。参加者一人ひとりが自分の業務でプロンプトを作成し、その場で結果を確認。わからない点はその場でサポートしました。
セキュリティと注意点。 個人情報や機密情報の取り扱い、AI出力の事実確認の重要性など、業務利用する上でのリスクと注意点も丁寧に説明しました。
成果
- 参加者全員がChatGPTの基本操作を習得
- 文書作成、議事録要約、リサーチなど具体的な業務活用法を実践
- 「難しそう」から「これは使える」への意識変化
- セミナー後もAI活用を継続する職員が増加
「AIは一部の専門家のもの」ではなく「すべてのビジネスパーソンの道具」。このメッセージを、手を動かしながら体感してもらえたセミナーでした。