SaaSとは

SaaSとは

SaaS（Software as a Service、サースまたはサーズ）とは、ソフトウェアを購入して自社のパソコンやサーバーにインストールするのではなく、インターネット経由でサービスとして利用する形態のことです。Googleドライブ、Microsoft 365、Slack、kintone、freeeなどが代表例です。

多くは月額・年額のサブスクリプション料金で、ブラウザやスマートフォンアプリから使えます。

従来のパッケージソフトとの違い

• 導入: パッケージはインストールや自社サーバーが必要。SaaSはアカウントを作ればすぐ使える

• 費用: パッケージは買い切りの初期費用が大きい。SaaSは初期費用が小さく、月額で払い続ける

• アップデート: パッケージは自社で更新作業が必要。SaaSは提供会社が自動で更新する

• 場所: SaaSはネット環境があればどこからでも使えるため、テレワークと相性が良い

関連する「〇aaS」

• PaaS: アプリを動かすための基盤（プラットフォーム）を提供

• IaaS: サーバーやネットワークなどのインフラを提供

中小企業が日常業務で使うのは、ほとんどがSaaSです。

中小企業での活用例

従業員20名の工務店が、紙の日報とExcelの工程表をやめ、施工管理のSaaSを導入したケースでは、現場から写真付きで報告が上がるようになり、事務所への電話確認が大きく減りました。初期費用がほぼかからず、合わなければ解約できる点もSaaSの強みです。

SaaS導入で気をつけたいこと

ツールの乱立

部門ごとにSaaSを導入した結果、データがあちこちに散らばり、かえって二重入力が増えることがあります。APIやiPaaSで連携できるかを事前に確認しましょう。

ランニングコストの積み上がり

1つひとつは月数千円でも、10個、20個と増えると無視できない金額になります。年に一度は利用状況を棚卸しするのがおすすめです。

業務に合わせすぎない

SaaSは標準機能に業務を合わせることで効果が出ます。細かいカスタマイズを求めすぎると、本来のメリットが薄れます。

kintoneのように、ノーコードで自社向けにカスタマイズできるSaaSについてはkintone×AIでのDXガイドで紹介しています。

関連サービス

Swaaabでは、業務に合ったSaaSの選定や、SaaS同士の連携設計をDX支援サービスで行っています。