iPaaSとは

iPaaSとは

iPaaS（Integration Platform as a Service、アイパース）とは、複数のSaaSや社内システムを連携させ、データの受け渡しや業務の自動化を行うためのクラウドサービスです。Zapier、Make、Workato、国産のYoomなどが知られています。オープンソースのn8nもこの分野のツールとして人気があります。

「Aのサービスで〇〇が起きたら、Bのサービスで△△をする」というルールを画面上で組み立てるだけで、システム間の連携が実現できます。

なぜiPaaSが注目されているのか

SaaSの普及で、1社あたりが使うクラウドサービスの数は増え続けています。一方で、サービス同士のデータ連携は手作業のまま、というケースが少なくありません。

これまでシステム連携には、APIを使った個別のプログラム開発が必要でした。iPaaSを使えば、プログラミングの知識がなくても、多くの連携をノーコードで構築できます。

できることの例

• Webサイトの問い合わせフォームに入力があったら、Slackに通知し、顧客管理システムにも登録する

• 受注管理のスプレッドシートに行が追加されたら、請求書を自動作成してメールで送る

• 毎朝、広告の成果データを集計してチャットに投稿する

• 届いたメールの添付ファイルを、取引先ごとのフォルダに自動で保存する

RPAとの違い

RPAは、人間がパソコン画面で行う操作をロボットが再現するツールです。画面を操作するため、APIのない古いシステムでも自動化できる一方、画面のレイアウトが変わると止まりやすい弱点があります。

iPaaSはAPI経由でデータを直接やり取りするため、安定性が高いのが特徴です。クラウドサービス同士の連携ならiPaaS、古いシステムの画面操作が必要ならRPA、という使い分けが基本です。

導入時の注意点

連携数や実行回数に応じて料金が上がるサービスが多いため、自動化の規模が大きくなるとコストがかさみます。また、誰がどんな連携を作ったのか管理しないと、担当者の退職後にブラックボックス化しがちです。

業務自動化ツール全般の選び方はAI業務自動化ツールの比較をご覧ください。

関連サービス

Swaaabでは、iPaaSを使ったSaaS連携や、AIを組み合わせた業務自動化をDX支援サービスとして支援しています。